Confidentialité

le monde de noé

19/01/2023

‍POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. PRESENTATION DE NOE
NOE est une Société par action simplifiée au capital de 20 000 euros, immatriculée au RCS de Paris
sous le N°919 571 596, dont le siège social est situé au 44 rue Ramey, 75018 Paris (ci-après « NOE »
ou « Nous »). Elle édite un site Internet accessibles à l’adresse suivante :
« https://www.centresnoe.com/ » (ci-après désignés comme « Le Site »).
‍
NOE est la première expérience immersive urbaine dédiée au monde animal. NOE propose l’exploration
d’une représentation fantasmée d’écosystèmes naturels. Ce parcours ludopédagogique est construit
autour d’interactions privilégiées avec des animaux domestiques. NOE est une aventure qui se réserve
en avance.
‍
Situés au cœur des villes, les Centres NOE permettent aux citadins, notamment les plus jeunes, de
développer une sensibilité aux animaux et à la nature. En effet les urbains peuvent y rencontrer, en
groupe restreint, de nombreux petits animaux domestiques dans un décors immersif.
Encadrés par un ou plusieurs rangers, les citadins ont ainsi l’opportunité de nouer une relation
émotionnelle avec des animaux, tout en étant éveillés à la magie du monde sauvage et aux enjeux
écologiques.
‍
Le responsable de traitement est NOE, représentée par son Président.
‍
NOE prend très au sérieux le respect de la vie privée des utilisateurs du site
https://www.centresnoe.com/ et s’efforce ainsi de mettre en œuvre les mesures nécessaires à la
protection de leurs informations personnelles. La présente politique de confidentialité expose les
pratiques de NOE en matière de traitement et stockage des données personnelles.
‍
NOE s’engage, en sa qualité de responsable de traitement, à collecter et traiter les données
personnelles collectées en conformité avec la réglementation relative aux données à caractère
personnel et notamment à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » telle que
modifiée et au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du Parlement Européen et
du Conseil en date du 27 avril 2016 dit « RGPD » (ci-après désignés comme « la Réglementation »).
‍
Chaque utilisateur du Site est invité à lire attentivement la présente politique de confidentialité qui
détaille ses droits et options relatifs à l’utilisation de ses Données.
‍
Si des questions subsistent, l’adresse mail suivante est laissée à votre disposition :
« contact@centresnoe.com ». Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.
‍
2. NOTION DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Dans le cadre de la fourniture de ses services, NOE est amenée à traiter des Données vous concernant.
‍
Est compris sous le terme « Données à caractère personnel » ou « Données personnelles » toute
information d’identification directe ou indirecte afférente à une personne physique tels que son nom,
adresse, numéro de téléphone, adresse email, adresse IP (ci-après désignées comme les
« Données »).

3. LES DONNEES COLLECTEES
NOE collecte et traite des Données à votre sujet lorsque vous utilisez le Site ou lorsque vous
communiquez avec NOE. Il s’agit d’informations que vous transmettez directement ou de données que
NOE recueille automatiquement.
‍
Le caractère obligatoire ou facultatif des Données que vous renseignez vous est signalé lors de leur
collecte par une astérisque.
‍
NOE collecte notamment vos nom, prénoms, âge, adresse, adresse email, numéro de téléphone,
adresse IP, données de connexions et de navigation.
‍
NOE est susceptible de collecter ces informations lorsque vous naviguez sur le Site ou contactez le
service client, lorsque vous rédigez un commentaire ou un avis ou que vous remplissez le formulaire
contact.
‍
4. LES FINALITES DES TRAITEMENTS DES DONNEES COLLECTEES
Les traitements mis en œuvre par NOE répondent aux finalités suivantes :
‍
4.1. Dans le cadre des commandes et de la relation client :
- Gestion des demandes d’informations et de documentation des prospects ;
- Communication avec les clients et prospects (par Email et téléphone) ;
- Gestion des réclamations et du service après-vente ;
- Les sollicitations commerciales ;
- Témoignage pour partager une expérience à NOE.
‍
4.2. Dans le cadre de la personnalisation des services :
- Emails personnalisés en fonction des produits consultés ou achetés.
‍
4.3. Dans le cadre de la sécurité du Site :
- Collecte de Données de navigation pour permettre d’assurer la sécurité de nos services.
‍
4.4. Dans le cadre de la connaissance client et des statistiques et performances du Site :
- Utilisation de Données à des fins statistiques pour analyser l’activité sur notre site et
améliorer les services.
‍
En complément de ces finalités, NOE est susceptible à tout moment de réaliser un traitement de
Données qu’il jugerait légitime à condition de vous en informer préalablement, d’obtenir votre
consentement, ou dans le cadre d’un traitement exigé par une obligation légale.
‍
5. LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES
Sont susceptibles d’avoir accès à vos données personnelles dans le cadre de leurs fonctions :
- Certains salariés de NOE habilités
- Les rangers de NOE en charge des parcours
‍
Ces personnes sont habilitées à accéder aux Données et n’ont accès qu’aux seules données qui leur
sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions.
‍
Par ailleurs, des prestataires de services et partenaires authentifiés et fiables peuvent également
accéder et/ ou traiter des Données pour le compte de NOE dans le respect de la politique de
confidentialité et qui garantissent la sécurité et la confidentialité de vos Données personnelles.
‍
• QWEEKLE et STRIPE qui fournissent l’infrastructure du planning de réservation des cessions
au sein du centre NOE et l’interface de paiement en ligne des services proposés par NOE.
• GOOGLE ANALYTICS qui permet d’analyser certaines Données à des fins statistiques et
d’amélioration de nos services. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter leur
politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
‍
Les Données collectées par NOE ne sont pas cédées, louées ou vendues à des tiers. Elles sont
destinées aux bénévoles et personnes salariées de NOE dans le cadre des missions qui leur sont
confiées. Elles peuvent être traitées par des partenaires ou sous-traitants dans le cadre de conventions
ou contrats signés avec NOE.
‍
NOE s’assure que ses partenaires ou sous-traitants amenés à traiter pour son compte des Données
présentent les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et
organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de la
réglementation et notamment pour que soient respectées la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des
données à caractère personnel.
‍
6. LES BASES LEGALES DES TRAITEMENTS MIS EN ŒUVRE PAR NOE
En fonction de votre situation, de votre statut d’inscrit, ou du service souscrit, les traitements de vos
Données mis en œuvre par NOE sont susceptibles d’avoir pour base légale :
- Une obligation légale ;
- Le contrat lorsque les Données sont nécessaires à l’exécution du contrat auquel vous avez
consenti ;
- L’intérêt légitime de l’établissement ou d’un tiers
- Le consentement, lorsqu’aucune autre base légale n’existe ou pour le traitement de
« données sensibles ».

7. LES ENGAGEMENTS DE NOE EN MATIERE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE
Sensible à la protection de votre vie privée, NOE s’engage à respecter les principes suivants, garants
d’un traitement responsable et transparent des Données collectées :
- NOE ne collecte et ne traite les Données recueillies qu’aux fins spécifiques pour lesquelles
vous avez été informé ;
- NOE s’efforce de collecter, traiter et utiliser seulement les Données nécessaires à
l’accomplissement de sa mission et des finalités telles que décrites dans la présente politique
de confidentialité ;
- Toutes les mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité, la
confidentialité et l’intégrité des Données sont mises en place ;
- Les Données recueillies ne sont conservées que pour le temps strictement nécessaire à leur
traitement par NOE ;
- NOE s’engage à notifier à l’autorité compétente toute faille de sécurité présentant un risque
élevé pour ses utilisateurs dans les soixante-douze heures suivant la découverte de la faille.
‍
8. L’ORIGINE DES DONNEES COLLECTEES ET TRAITEES PAR NOE
Afin de mettre en œuvre les traitements nécessités par ses missions, NOE doit recueillir des Données
concernant ses prospects, clients, inscrits, et usagers, ou plus généralement toute personne intervenant
dans le processus de commande, de paiement et d’inscription. Ces collectes de Données peuvent être
directes ou indirectes. Selon votre situation, les Données détenues par NOE peuvent avoir plusieurs origines :
• La personne elle-même : Cette situation est la plus fréquente. C’est par exemple le cas,
lorsqu’une personne s’inscrit aux services proposés par NOE pour elle-même, concernant
l’ensemble des informations d’ordre pédagogique figurant dans le dossier d’inscription.
• Une personne pour un inscrit autre : C’est le cas lorsque, par exemple, le client n’est pas le
bénéficiaire du service souscrit.
• Un organisme tiers : Parfois, selon la situation de l’inscrit, NOE peut recevoir des Données de
la part d’organismes tiers. C’est par exemple le cas lorsqu’une école inscrit des élèves à
différentes cessions.
• Une collecte automatique de Données : Certaines actions entrainent la transmission
automatique d’informations NOE. C’est par exemple le cas des données de connexion aux
services de NOE ou encore de la navigation sur les Sites de NOE.
‍
9. LA CONSERVATION DES DONNEES PAR NOE
NOE ne conserve les Données collectées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles
elles ont été collectées.
‍
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des Données, NOE tient compte de la quantité,
de la nature et de la sensibilité des Données ainsi que du risque potentiel pouvant résulter de l’utilisation
ou de la divulgation non autorisée de ces dernières.
‍
Les Données issues des cookies et traceurs sont conservées pour une durée maximale de vingt-cinq
mois à compter de leur collecte.
‍
Une fois les délais expirés, les Données sont supprimées ou conservées à des fins statistiques après
avoir été anonymisées de manière irréversible de sorte qu’il ne soit plus possible de vous identifier.
‍
10. LA LOCALISATION DE VOS DONNEES
Les Données sont hébergées dans l’Espace Economique Européen, dans les bases de données et les
fichiers papiers et informatisés de NOE.
‍
Toutefois, certaines Données sont susceptibles d’être transmises à des prestataires sous-traitants de
NOE situés en dehors de l’Union européenne.
‍
Les transferts de données hors Union européenne peuvent être effectués vers des pays pour lesquels
il n’existe pas de décision d’adéquation rendue par la Commission européenne en matière de protection
des données personnelles. Dans cette situation, NOE garantit que ces transferts sont effectués dans
des conditions permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données et un niveau de
protection adéquat dans le respect de la Réglementation.
‍
11. VOS DROITS SUR VOS DONNEES
Conformément à la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 et à la réglementation
européenne, vous pouvez accéder aux Données vous concernant, les rectifier, demander leur
effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
‍
Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos Données ou vous
y opposer dès la création de votre Compte Personnel.
Sous certaines conditions, vous avez les droits suivants concernant le traitement de vos Données :
- le droit d’accès à vos Données, ainsi que la rectification de celles-ci lorsqu’elles s’avèrent
erronées ;
- le droit à l’effacement de vos Données lorsque nous n’aurions plus de base juridique pour
leur traitement ou lorsqu’une obligation légale nous obligerait à les effacer ;
- le droit à la limitation du traitement (i) lorsque vous contesteriez l’exactitude de vos Données,
pour la durée nécessaire afin que nous puissions vérifier l’exactitude des Données, (ii)
lorsque (le traitement serait illicite et que vous vous opposeriez à l’effacement de vos
Données, (iii) lorsque nous aimerions effacer vos Données, mais que vous en auriez besoin
pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou (iv) lorsque vous vous
seriez opposés au traitement, pendant la vérification portant sur le point de savoir si nos
motifs légitimes prévalent sur les vôtres ;
- le droit d’opposition au traitement de vos Données fondé sur nos intérêts légitimes. Dans ce
cas nous ne traiterons plus vos Données, à moins que nous ayons des motifs légitimes et
impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droit et libertés, ou que nous en
aurions besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
- le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et
des libertés (la « CNIL », disponible ici) ou auprès de toute autre autorité de contrôle dans
l’Union européenne.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à l’adresse suivante :
« contact@centresnoe.com » ou en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante : 44 rue Ramey,
75018 Paris.
‍
Pour toute autre réclamation, vous pouvez formuler une demande auprès de l’autorité de contrôle
nationale compétente en matière de protection des données.
‍
12. LES COMMUNICATIONS QUE VOUS ETES SUSCEPTIBLES DE RECEVOIR
Vous êtes susceptibles de recevoir :
- Des emails de suivi de commande (base légale : nécessité d’exécution du contrat conclu
entre NOE et vous)
- Des newsletters (base légale : intérêt légitime de NOE ou consentement si vous n’êtes pas
encore client de NOE)
- Des enquêtes de satisfaction (base légale : intérêt légitime de NOE)
- Des alertes produits (base légale : consentement)
‍
13. LA SECURITE VOS DONNEES
NOE s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour protéger les Données qu’elle collecte contre toute
intrusion frauduleuse, utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification ou
divulgation de ces dernières.
‍
14. CONTACT
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous « contact@centresnoe.com » ou écrivez-nous à
l’adresse postale suivante : 44 rue Ramey, 75018 Paris.

15. MINEURS
Le Site est destiné aux personnes de plus de seize ans.
Toutefois, si des informations étaient recueillies sur un mineur de moins de seize ans à partir du Site,
le représentant légal du mineur devra donner son accord préalable et valider la communication des
Données.
‍
16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
NOE se réserve le droit de procéder à toute modification de la présente Politique de confidentialité,
notamment en fonction de l’évolution de la législation et réglementation en vigueur étant précisé que
l’utilisateur s’en verra informé le cas échéant.
‍
Date de la Politique de confidentialité : 19/01/2023

POLITIQUE DES COOKIES

Explications à destination de NOE :
La Page relative à la politique des Cookies peut être intégrée à la Politique de confidentialité ou faire
l’objet d’une page à part sur le site. Il est préférable de faire figurer un lien au bas de chaque page de
visite du site permettant de modifier les cookies.
‍
Il faut également prévoir une page qui peut être assimilée à un « Bandeau » visant à permettre à
l’utilisateur de paramétrer les cookies lorsqu’il se connecte sur le site.
Je vous invite à consulter le site de la CNIL afin d’avoir accès à ses recommandations.
‍
Les grands axes sont les suivants :
• « Permettre à l’utilisateur de faire un choix par finalité : il est recommandé de permettre à
l’utilisateur de donner son consentement de façon indépendante et spécifique pour chaque
finalité, par exemple au moyen de cases à cocher. Il est possible de proposer à l’utilisateur de
consentir de manière globale à un ensemble de finalités, en intégrant, par exemple, des boutons
« tout accepter » ou « tout refuser », mais uniquement si l’ensemble des finalités est présenté
préalablement.
• Permettre à l’utilisateur d’exercer ses choix avec le même degré de simplicité : par
exemple, au stade du premier niveau d’information, les utilisateurs peuvent avoir le choix entre
deux boutons présentés au même niveau et sur le même format, sur lesquels sont inscrits
respectivement « tout accepter » et « tout refuser ». Les choix de l’utilisateur doivent, en
principe, être conservés durant leur navigation sur le site. La CNIL recommande que le choix
exprimé par les utilisateurs, qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus, soit enregistré de
manière à ne pas les solliciter à nouveau pendant un certain laps de temps. Une durée de six
mois, tant pour le consentement que le refus, est en général appropriée.
• Permettre à l’utilisateur de revenir sur sa décision à tout moment : l’utilisateur doit avoir la
possibilité de retirer son consentement à tout moment, par exemple avec un lien en pied de
page ou un autre mécanisme de gestion des cookies accessible à tout moment sur le service
concerné. »

POLITIQUE DES COOKIES

1. NOTION DE COOKIE
1.1. Les cookies en général
Un « Cookie » (ou « Cookies ») est un témoin de connexion qui désigne un fichier texte déposé sur
votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité.
‍
Dans notre cas, il est susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié
du disque dur du de votre matériel (ordinateur, tablette, smartphone etc., ci-après désigné comme le
« Matériel ») à l’occasion de la consultation du site Internet https://www.centresnoe.com/.
‍
Un fichier Cookie permet à son émetteur d’identifier le Matériel dans lequel il est enregistré pendant la
durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.
‍
Certains Cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas, à ce titre, l’octroi
de votre consentement pour être recueillis (ci-après : « Cookies fonctionnels »).
‍
D’autres permettent notamment, sous réserve de votre consentement, à certains des partenaires de
NOE, de proposer aux utilisateurs des offres de publicité ciblées.
‍
L’ensemble des Cookies présents sur le Site de NOE sont détaillés ci-dessous.
‍
Aussi, lors de la consultation du site Internet https://www.centresnoe.com/ des Cookies peuvent
être déposés par NOE et/ou des tiers sur vos ordinateur, mobile ou tablette.
‍
Ce paragraphe a pour objectif de vous informer sur le fonctionnement des Cookies, l’usage fait par les
données collectées par leur intermédiaire et les outils mis à votre disposition pour accepter ou refuser
les Cookies.
‍
1.2. Les cookies en particulier
• Les Cookies fonctionnels sont strictement nécessaires à la fourniture du service
expressément demandé par l’utilisateur et à la navigation (ex : adaptation de l’affichage à votre
terminal, choix de langue, accès à un espace personnel, etc.). De fait, ils sont dispensés du
recueil de consentement.
• Les Cookies analytiques permettent de générer des statistiques liées l’utilisation, la
fréquentation générale et la performance du site internet en vue de l’améliorer.
• Les Cookies « tiers » de partage de contenu sur les réseaux sociaux facilitent le partage
du contenu du site internet sur les différentes plateformes sociales. Ils sont déposés via des
boutons réseaux sociaux. Pour de plus amples informations sur l’utilisation des données, NOE
vous invite à consulter les politiques de protection des données des réseaux sociaux concernés.
• Les Cookies « tiers » de ciblage (publicité) permettent de proposer des contenus
publicitaires personnalisés en fonction de vos centres d’intérêts.
‍
2. QUI PEUT DEPOSER UN COOKIE SUR VOTRE MATERIEL
Les Cookies peuvent être déposés directement par NOE en qualité d’éditeur du site ou, le cas échéant,
Par des sociétés tierces partenaires.
‍
3. A QUOI SERVENT LES COOKIES DEPOSES SUR VOTRE MATERIEL PAR NOE ?

‍TYPOLOGIE DE COOKIES - FINALITES - DUREE DE CONSERVATION

Cookies strictement nécessaires - Ces Cookies indispensables pour permettre votre
identification et votre navigation sur le site - Ces cookies sont exemptés de la nécessité de
recueillir votre consentement - 25 mois

Cookies de statistiques et de mesure d’audience - Cookies permettant à NOE d’analyser votre
navigation sur les différentes pages du site, d’identifier les zones de clics sur les différentes pages
et de recueillir votre avis afin d’optimiser la navigation et l’utilisation du site. Ces données sont anonymes.
Ces cookies sont exemptés de la nécessité de recueillir votre consentement - 25 mois

Cookies émis par des sociétés tierces ou des filiales de NOE :

Cookies publicitaires - Ces Cookies nécessitent votre consentement. Ces Cookies déposés par des partenaires
de NOE permettent d’autoriser l’affichage d’offres promotionnelles et publicités pertinentes pour les utilisateurs,
adaptés à vos centres d’intérêts. Les données collectées par l’intermédiaire de ces Cookies peuvent être croisées
ou combinées avec d’autres données personnelles dont disposent les partenaires de NOE. Le partage de Matériel
avec d’autres utilisateurs et la configuration des paramètres du navigateur à l’égard des Cookies relèvent de la
responsabilité de l’utilisateur - 25 mois

Cookies de géolocalisation - Cookies permettant à NOE d’analyser à des fins statistiques votre position afin de vous
faire bénéficier de certaines fonctionnalités proposées sur le Site de NOE et de certaines offres ciblées - 25 mois.

4 COMMENT POUVEZ-VOUS GERER LES COOKIES ?
Sauf dans les cas où le consentement n’est pas nécessaire (voir ci-dessus), l’enregistrement
d’un Cookie sur le Matériel est subordonné à votre consentement.
‍
4.1. Les possibilités de gestion des cookies par l’utilisateur de NOE
NOE met à votre disposition un pop-up axeptio permettant de consentir ou non au dépôt de Cookie.
Lors de la première navigation sur le site https://www.centresnoe.com/ , vous êtes invité à faire part de
vos choix via un bandeau laissé à votre disposition.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en accédant à cet outil en cliquant sur le
lien « Paramétrer mes Cookies » disponible au bas de chaque page du site.
4.2. Les possibilités offertes par le navigateur
Vous pouvez également configurer le logiciel de navigation selon votre volonté : Acceptation des
Cookies ; Personnalisation des choix ; ou Refus des Cookies.
‍
Date de la Politique des cookies : 19/01/2023